길거리에 뿌려진 전단지는 그냥 지나치지만, 고민이었던 부분을 알려주는 주는 글엔 눈이 번쩍 뜨이잖아?
SNS 콘텐츠 마케팅도 똑같아. 내가 하고 싶은 말만 마구 던지기보다, 우리 고객이 지금 무엇 때문에 불편해하는지(Pain Point)를 먼저 들여다봐야 해.

나도 콘텐츠를 만들면서 정말 다양한 분야의 대표님들을 만나는데, 그분들의 고민을 듣다 보면 생각지도 못한 기회들이 보이더라고. 고객의 가려운 곳을 긁어주는 정보를 주는 순간, 그 콘텐츠는 단순한 게시물이 아니라 '돈이 되는 기회'가 될 거야.

우리 서비스, 회사 로고로 도배된 광고성 글 말고!! 우리 고객들에게 필요한 이야기, 효용을 주는 가치에 포커싱을 두다보면 자연스럽게 문의도 늘어날 거야!

나도 처음엔 SNS에 특별한 방향이 있던 건 아녔어. 그냥 자료 올리는 수준이었거든?
그런데 하다보니까 여러가지 방향을 테스트 해 보고, 가장 반응이 좋은 내용을 지속하고 있는 거야.
그렇게 하니까 꾸준히 운영할 수 있게 되었어. 처음엔 나 혼자 북치고 장구치고 했던 콘텐츠들이 이제는 함께 할 사람들도 생기고, 일부 위임하며 돌아가다보니 시스템화 되더라고...

나는 SNS를 이렇게 활용하고 있어
타겟 고객과 목적이 명확해지면서 3가지로 정의하고 있어.

• 가설을 던져보는 실험실 (수요 있을까?)

• 우리의 이야기를 쌓으며 차별화를 만드는 브랜딩 (여기 찐이네!)

• 실제 매출로 이어지는 온라인 매장 (전환 + 세일즈)
  
  

누구에게 어떤 메시지를 보낼지 딱 정해지면 SNS의 방향성도 선명해져.
랭이들의 콘텐츠는 "누구"를 향해 달려가고 있어?

처음부터 정확한 방향성이 없어도 괜찮아.

일단 시작하고 다듬어가는 게 중요해!!