캐릭터 사업화 시작과 끝

오늘의 인터뷰는 우리 팀 행정 업무 담당자, ‘참새’야.

참새는 “행정은 사업화의 시작과 끝”이라고 말했어!

🗨️물댕이

캐릭터 사업에서 '행정'이란 무엇인지 설명해줘!

🗨️참새

행정 업무는 쉽게 ‘돈 쓰는 일’이라고 생각하면 돼. 크게 집행과 정산로 나뉘지.

사업 계획시 돈 벌 계획도 세우지만 돈 쓸 계획도 세우는거 알아?

성과를 내기 위해 쓰는 돈이지만 모든 돈에는 책임이 따르거든.

그렇기에 운영에 필요한 여러 증빙자료(견적서, 세금계산서 등)를 발행하고, 관리하고 있어.

즉, '행정'은 사업의 시작과 끝을 담당하고 있지.

알고 있으면 쓸모 있는 '행정 꿀팁'

🗨️물댕이

행정 업무를 할 때 알고 있으면 도움 될 꿀팁은!?

🗨️참새

1) 사진은 곧 증빙! 기록의 습관화

모든 돈에는 증빙자료가 정말 중요하거든. 사진을 찍어놓는 것 뿐만 아니라 꼼꼼하게 기록하는 습관이 기본이 되어야 해. 

2) 문서 활용으로 시간 단축하기

자격증을 딸 필요까진 없지만, 기본적인 함수는 정말 많이 써. 문서 활용 능력이 뛰어나면 같은 업무를 처리하더라도 훨씬 빠르고 효율적으로 하겠지?

이번에 꽤 큰 규모의 돈을 집행하고 운영하면서 여러 함수를 써보게 되었거든.. 잘 몰랐던 부분도 알게 되고, 경험치가 쌓이며 실무력이 올라가는 것 같아. 😄

3) 전화를 두려워하지 말자

사실 처음엔 전화 업무가 제일 어려웠어. (모르는 게 많은데 전화로 설명을 해야하니까!)

그런데 사람과 사람의 일이다 보니, 전화할 일이 많더라고. 문서가 편하지만 때론 전화가 더 빨리 해결되기도 하는 것을 보며 두려워할 필요 없다는 생각을 하게되었어. 그런데도 여전히 해야 할 말은 미리 적어놔야 마음이 편해.😅

TIP.

외근이 많아 연락 타이밍 맞추기 어려운 담당자를 만났다면?

- 부재중 메모 남기기, 통화 가능 시간 확인 후 다시 걸기

- 복귀 시간이 미정일 때 퇴근 직전에 다시 걸어보기 

- 담당자 마다 빠른 연락 수단이 있다는 점, 뭐가 편한지 물어보기

(메신저, 메일, 문자, 전화 등.. 문자는 칼답인데 전화는 잘 안되는 경우도 있거든. 사바사. 케바케)

일에 속도가 붙지 않는다면?

🗨️물댕이

행정 업무를 하면서 어떤 경험이 가장 기억에 남아?

🗨️참새

최근에 있었던 일인데... 거래처중 유독 진행이 느린거야. 이상했지. 왜냐하면 보통 서류를 보내면 늦어도 1~2주 내로 처리가 되는데, 두 달이 되도록 진척이 없는 거야... (계속 취소하고 다시 보내는 일 반복...) 왜 취소가 되는걸까? 의사소통 오류인가 싶었는데, 외주업체의 행정담당자가 바뀌어서 반려가 됐었더라고. 😂

혹시 일이 원활하게 처리되지 않는다면 꼭 적극적으로 연락을 취해봐.

의사소통을 명확하게 하는 것이 무엇보다 중요해.

콘텐츠 실무자들이 퀄리티와 흥행을 담당한다면

나는 그 앞단에서 이 일이 시작될 수 있도록 준비하고 있고,

결과물이 나온 후에는 숫자로 증명하는 일을 하는 거야.

그래서 행정 시스템을 알게 되면 일을 전체적으로 볼 수 있는 안목이 생겨.

참새는 인터뷰 내내 이 말을 강조했어.

“돈 쓰는 일, 생각보다 쉽지 않다!”

그동안 마케팅만 해온 물댕이에겐 행정 이야기가 정말 흥미로웠어.

돈 쓰는 일이 이렇게 어렵고 중요하다는 것도 처음 알았고 말이야. 

랭이도 도움이 됐다면, 답장 보내줘!

반응이 좋다면, 현직자 인터뷰 또 준비해볼게~~

p.s. 흔쾌히 인터뷰에 응해 준 참새 고마워요🧡