'이것'을 잘못 설정하다

팝업 기획 과정, 다들 기억하지?

신입 마케터였던 물댕이는, 돌모랭이 팝업을 기획할 때 ‘목표’를 잘못 설정해서 아이디어를 모두 엎어야 했어. 첫 단추가 잘못 끼워지니, 어떻게 해도 콘텐츠를 직관적으로 기획할 수 없었지.

목표를 잘못 설정했다니, 한 번에 와닿진 않지?

아래 설명을 들으면 바로 이해가 될 거야.

목표를 올바르게 설정하는 방법

목표를 설정하는 방법엔 3가지 스텝이 있어.

1) 시장 단계

가장 먼저, 내 캐릭터가 시장에서 어떤 단계에 있는지 파악해야 해.

캐릭터 시장 진입을 크게 3단계로 구분한다고 했을 때, 갓 만든 캐릭터는 ‘진입’ 단계일 거야.

📌시장 단계별 구분

진입

시장에 갓 진입한 캐릭터 (신상 또는 진입 시장 바뀐 경우도 해당)

성장

매출, 인지도, 콘텐츠 바이럴, 개발 등 숫자로 증명가능한 성장

변화

시장 트렌드, 외부 환경으로 인하여 변화가 필요한 시점

리뉴얼 하거나 새로운 시장을 개척하기도 함

내 캐릭터가 '진입' 단계에 있다면, 전략과 목표를 세울 때 '성장' 단계인 캐릭터처럼 생각하면 안 되는 거지. (이게 바로 물댕이가 저질렀던 실수야😂)

2) 단계별 목적 설정

돌모랭이 브랜드는 ‘진입’ 단계에 있기 때문에 사람들에게 존재를 알리고 잠재 고객을 발견해야 했어. 그리고 이에 맞게 목표를 재설정했지.

시장 단계를 먼저 확인하니 목표가 어렵지 않아도 되더라고.

(다만, 방향을 잃지 않도록 조심해야 해!)

3) 달성 플랜

마지막으로, 설정한 목표를 달성할 수 있도록 프로젝트 진행 방식을 계획해야 해.여기서 '계획'이란, 기간 내 성과가 얼마나 나올지 예상해보고 그걸 측정할 수 있는 방법을 고안하는 걸 말해.

비용 대비 효과를 측정하는 것은 이 일을 지속하기 위해 필요한 과정이니까, 꼭 잊지 말아줘!

혹시 예상한 만큼 성과가 나오지 않았어도 괜찮아.

실패가 아니니까.

잘된 점과 개선할 점을 회고하면서 인사이트를 얻고,

다음 프로젝트에 적용하는 것도 성과가 될 수 있다는 걸 잊지 말아줘!