처음 보는 고객과 신뢰를 쌓기 위해선, 전문가로서 정보를 나누는 게 중요해. 당장 팔기보다는 특정 키워드로 나를 기억하게 만드는 거지. 나중에 고객이 "이건 이 사람한테 맡겨야겠다"라고 떠올리도록 말이야.

이렇게 나를 대표하는 키워드가 있으면, 콘텐츠를 제작할 때도 일관성이 생길 거야.

고객이 결과물을 스스로 자랑하고 다닐 수 있도록 만들자. 그러기 위해선 일하는 과정에서 고객이 함께 참여하고 기여한 부분이 있다고 느껴야 해.

이렇게 고객과 나만의 스토리가 쌓이다 보면, 어느 순간 고객이 나의 팬이 되어 새로운 고객을 소개해주기도 할 거야. 그러니 고객이 나의 어떤 점을 자랑스러워할지, 진지하게 고민해보자!