시비 걸어서 유명해진 캐릭터, 혹시 알아?

오늘은 마케팅에서 꼭! 알아야 할 정보를 뽑아왔어 :D

캐릭터 마케팅에 관심 있는 랭이라면 아주 흥미로울 거야.

그럼, 바로 시작해볼게!

옛날 사람이면 안다는 웬디스 버거.....🍔😋

웬디스는 세계에서 규모 3위인 햄버거 회사인데, 아쉽게도 한국에서는 1998년에 철수해서 요즘 친구들은 잘 모를 거야. (물댕이도 이번에 처음 알았어!)

간판 위 웃고 있는 빨간 머리 주근깨 소녀가 바로 마스코트 캐릭터인 '웬디'야. 2017년, 웬디가 트위터에서 본격적으로 활동을 시작하면서 웬디스는 ‘마케팅 잘하는 브랜드’로 알려지기 시작했어. 네티즌과 경쟁사를 roast*하는 컨셉이었는데, 한창 비딱해질 시기의 9살 소녀가 할 법한 생각과 말투로 사람들의 관심을 사로잡았지.

*roast : 본래 '굽다'라는 뜻이지만, SNS상에서 '시비걸다, 놀리다'라는 뜻으로 쓰인다.

심지어 이런 컨셉을 아예 기념일처럼 지정하기도 했어. 1월 12일이 바로 그 기념일인데, '내셔널 로스트 데이(National Roast Day)'라고 해서 매년 자신을 태그한 브랜드를 신랄하게 풍자하는 거야. 

웬디스를 통해 얻은 인사이트

물댕이는 이 사례를 보고 처음엔 ‘트렌드에 민감하고 유머러스한 게 마케팅에서 중요한 요소구나!’라고 생각했어. 그런데 다른 자료를 찾아보니 이게 끝이 아니더라고.

〰️웬디스의 마케팅 흐름〰️

캐릭터가 직접 소통

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캐릭터의 재치 있는 말에 “웃기다”며 여기저기 공유됨

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대중이 자발적으로 컨셉 활용한 재밌는 영상, 패러디물 제작

웬디스 캐릭터는 어느새 대중들이 갖고 놀고 싶은 캐릭터가 되었고, 자연스럽게 ‘쌍방향 마케팅’이 이루어지고 있었어. 즉, 대중들의 “참여(engagement)”를 만들어 낸 거야.

여기서 우리는, 대중들이 마케팅 콘텐츠에 얼마나 소통하고, 바이럴할 수 있느냐가 정말 중요하다는 걸 알 수 있어. 그래서 꼭 ‘전례 없는 신선한 아이디어’가 아니어도, 대중들의 참여를 이끌어 관심을 받을 수 있다면 이것만으로도 성공적인 마케팅이 되는 거지.

사실 오늘 주제를 선정하게 된 이유가 있어.

물댕이가 맡은 업무 중에, ‘신규 캐릭터 기획’도 있거든.

이제 개발 단계에 있고 손 빠른 실무자들과 함께해서 큰 걱정은 없지만,

‘어떤 콘텐츠로 캐릭터를 알려야 할지’

마케터로서 이런 고민이 들기 시작했어.

그리고 오늘 사례를 통해 인사이트를 얻을 수 있었지.

(오늘 사례를 소개해준 '오트'~~ 고마워요💜)

혹시 나와 같은 랭이가 많을까 싶어

오늘 주제를 가져와 봤어!

랭이는 어때?

내 캐릭터를 마케팅하기 위해 어떤 도전을 하고 있어?

좋은 경험, 힘든 경험 모두 좋으니 물댕이게게 공유해줘 😆

(경험이 없다면, 마케팅에 대한 또다른 의견도 듣고 싶어!)

지난번 소개했던 ‘뮤즈데이’, 기억나?

대학생을 위한 대외활동 말이야~!!

곧 행사 날이 다가오고 있어... (두근두근)

정신없이 준비하는 요즘,

팀워크의 중요성을 절실히 느끼고 있어.

행사 하나를 하려고 해도 준비할 게 참 많잖아.

장소섭외, 프로그램 기획, 인쇄물(포스터, 현수막) 디자인 등등...

이런 다양한 업무들을 우리 팀원들이 하나씩 맡아서 척척 쳐내는 중이야!

(우리끼리는 업무 완료하는 걸 ‘쳐낸다’고 얘기해 ㅎㅎ)

우리 팀원들의 모습을 보며

물댕이도 뒤처지지 않게 열심히 노력하고 있어.

글을 쓰는 기준으로..

당장 이번 주 6/28 금요일이 ‘뮤즈데이 1차’ 당일이니까 말이야!

그래서 말인데...

다음 주에는 뮤즈레터를 잠시 쉬어가기로 했어!

그 대신 ‘뮤즈데이’ 행사 준비에 좀 더 집중하고, 결과물을 잘 정리한 다음에,

생생한 후기를 들고 오려 해.

랭이에게도 도움이 될 만한 내용일 테니 기대해줘! 🤗

아, 혹시 뮤즈데이에 참여하고 싶었지만 망설였던 랭이가 있을까?

이유와 함께 적어주면 다음 기획 때 참고할게!

그리고 9월에 예정된 '뮤즈데이 시즌2'는 롤러장에서 진행할 예정이야.

유학생 친구들과 함께 하는 대외활동인데,

이 때 뭘 하면 좋을지 랭이의 의견 들려줘~~

(참고로 다국적 랭이들 100여명으로 기획중, 천안에서 만나~😃)